Политика конфиденциальности

Редакция 1 от 4 октября 2026 года

Дата вступления в силу: 4 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pedpsy.store (далее — Сайт), на котором Оператор продаёт цифровые методические материалы и предоставляет доступ к кабинету педагога-психолога.

Политика является информационным документом. Ознакомление с ней или использование Сайта само по себе не признаётся согласием на обработку персональных данных. Когда согласие необходимо по закону, оно запрашивается отдельно от Политики, договора и иных подтверждаемых документов.

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Барложецкая Наталья Фёдоровна
ОГРНИП: 321774600441561
ИНН: 770901327365
Адрес: 109044, г. Москва, ул. 1-я Дубровская, д. 3, офис 22
E-mail по вопросам персональных данных: n_barlozhetskaya@list.ru
Телефон: +7 916 113-77-79

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми актами.

1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт, оформление заказа, электронную почту и непосредственно от субъекта персональных данных.

2. Данные детей и других участников обследования Оператору не передаются

2.1. Это положение вынесено в начало Политики, потому что оно определяет её границы.

2.2. Кабинет устроен так, что фамилии и имена детей и других участников обследования остаются на устройстве специалиста: вместе с названиями групп и классов они хранятся в хранилище браузера (пункт 9.5) и в файле проекта, который специалист сохраняет сам. Заведение классов, ввод списков и ответов, построение диаграмм и сборка отчётных форм (PDF, Word, презентация) выполняются в браузере. Для расчёта на сервер Оператора передаются только номера участников и их ответы по пунктам методики, а также служебные параметры расчёта: число участников, тип группы (детский сад, школа, колледж или вуз, педагоги), возраст или класс как число, случайный номер замера. Фамилии, имена, инициалы, названия школы, группы и класса, дата обследования, имя специалиста и название файла проекта на сервер не передаются, а сервер не знает, какой человек скрывается под номером.

2.3. Содержание запроса на расчёт не записывается ни в журнал, ни в базу данных Оператора. Для учёта обработок по договору хранятся только методика, случайный номер замера, число участников, номер пакета, даты первого и последнего расчёта и число повторных расчётов (раздел 5).

2.4. Оператор не собирает и не хранит персональные данные участников обследования и не является их оператором.

2.5. Правовые основания сбора данных участников, согласия законных представителей и хранение материалов обследования обеспечивает специалист либо организация, в интересах которой он действует.

2.6. На Сайте не размещаются счётчики аналитики, внешние шрифты, виджеты и чаты поддержки сторонних сервисов. Страница оплаты СБП загружает платёжный виджет АО «ТБанк», и этот сервис работает на стороне банка (пункт 7.1).

3. Принципы обработки

3.1. Оператор:

обрабатывает данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей;
не собирает данные, избыточные по отношению к заявленным целям;
обеспечивает точность и актуальность данных;
не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях;
хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
принимает правовые, организационные и технические меры защиты;
прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные при достижении цели, если отсутствует иное законное основание для хранения.

4. Категории субъектов и источники данных

4.1. Оператор может обрабатывать данные:

посетителей Сайта;
лиц, создавших учётную запись;
лиц, оформляющих и оплачивающих товары и пакеты, в том числе бесплатные;
покупателей прежнего магазина pedpsy.store, заказы которых перенесены на Сайт;
лиц, обращающихся за поддержкой или направляющих претензии.

4.2. Данные предоставляются самим субъектом. Технические данные формируются при использовании Сайта. Сведения о платеже поступают от платёжного сервиса в объёме, необходимом для учёта и исполнения заказа.

4.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не осуществляет целенаправленный сбор биометрических данных.

4.4. Сайт предназначен для совершеннолетних специалистов.

5. Цели, состав данных, основания и сроки

Цель	Состав данных	Основание	Срок хранения
Создание и ведение учётной записи, доступ к купленным материалам и к оплаченным обработкам	адрес электронной почты, пароль в виде необратимого криптографического преобразования, имя, отметки о подтверждении адреса почты и о заданном пароле, дата последнего посещения личного кабинета, одноразовые ссылки и коды для подтверждения адреса и входа в виде необратимого криптографического преобразования со сроком действия	договор (оферта), статья 6 часть 1 пункт 5 152-ФЗ	до удаления учётной записи (по обращению пользователя)
Оформление, оплата и исполнение заказа	имя, адрес электронной почты, номер телефона (если пользователь его указал), состав заказа, сумма, дата и статус оплаты, номер заказа, IP-адрес и сведения о браузере на момент оформления заказа	договор (оферта)	5 лет — бухгалтерский и налоговый учёт
Выдача материалов с персональной меткой	имя, адрес электронной почты, номер и дата заказа: эти сведения вносятся в строку метки внутри выданного файла (на страницах PDF и в свойствах документа)	договор (оферта), законный интерес Оператора в защите исключительных прав	метка остаётся в файле, который получил пользователь; временная копия на сервере удаляется через сутки
Защита материалов от неправомерного распространения: учёт скачиваний, лимит скачиваний и сообщение Оператору о необычной активности (скачивание с трёх и более разных IP-адресов за сутки)	журнал скачиваний (учётная запись, материал, IP-адрес, время), адрес электронной почты, названия материалов и IP-адреса в сообщении Оператору	законный интерес Оператора	12 месяцев с даты записи
Однократная выдача бесплатной пробы: отказ в повторной пробе и учёт пробных заказов	адрес электронной почты, IP-адрес, случайный идентификатор браузера (cookie), номер и дата пробного заказа, сведения об отказах в пробе	законный интерес Оператора	IP-адрес и идентификатор браузера — 12 месяцев с даты заказа; остальное — пока действует договор
Формирование и направление кассового чека	адрес электронной почты	Федеральный закон № 54-ФЗ	срок, установленный законодательством о применении контрольно-кассовой техники
Служебные сообщения: подтверждение адреса почты, код для входа после перерыва в посещениях, восстановление пароля, подтверждение заказа, остаток обработок, напоминание об окончании срока пакета	адрес электронной почты, сведения о пакете, одноразовые ссылки и коды	договор (оферта)	до удаления учётной записи
Учёт обработок пакета	методика, случайный номер замера, число участников, номер пакета, даты первого и последнего расчёта, число повторных расчётов, остаток и срок пакета, сведения о переносе остатка и о ручных корректировках пакета (дата, изменение, причина)	договор (оферта)	до удаления учётной записи
Перенос покупок, оформленных на прежнем сайте pedpsy.store, и открытие доступа к ним в личном кабинете	адрес электронной почты, имя и фамилия, номер и дата прежнего заказа, наименование купленного товара	договор (ранее заключённая оферта)	5 лет — бухгалтерский и налоговый учёт
Рассмотрение обращений, претензий и возвратов	адрес электронной почты, содержание обращения	Закон РФ «О защите прав потребителей»	3 года — общий срок исковой давности
Служебная заметка администратора о покупателе: договорённости по оплате, доступу и обращениям	сведения, которые покупатель сообщил сам; заметка видна только администраторам магазина	договор (оферта)	до удаления учётной записи
Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта	IP-адрес, сведения о браузере, журналы обращений к серверу, технические cookies сессии	законный интерес Оператора	12 месяцев
Статистика посещений страниц Сайта (кроме Кабинета и личного кабинета)	идентификатор cookie сервиса аналитики, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, действия на странице (переходы по ссылкам, оформление заказа)	согласие пользователя	26 месяцев

5.1. Рекламные рассылки Оператор на этом сайте не осуществляет. Если рекламная рассылка будет введена, согласие на её получение запрашивается отдельно, является необязательным и не объединяется с офертой и настоящей Политикой.

6. Согласие и его отзыв

6.1. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, даётся свободно, конкретно, информированно и сознательно, отдельным действием.

6.2. Субъект вправе отозвать согласие в любое время, направив обращение на n_barlozhetskaya@list.ru. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая осуществляется на ином законном основании, включая исполнение договора и хранение документов в силу закона.

7. Получатели и поручение обработки

7.1. Для достижения заявленных целей Оператор может привлекать:

АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) — приём оплаты банковскими картами на платёжной странице банка и через Систему быстрых платежей (СБП), формирование кассовых чеков. Для оплаты через СБП на странице оплаты заказа загружается платёжный виджет банка: он показывает QR-код или открывает приложение банка покупателя. Реквизиты платёжного средства вводятся на стороне банка, Оператору не передаются и им не хранятся;
ООО «Продамус» (ИНН 1215156909, ОГРН 1111215003460, адрес: 424020, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Анциферова, д. 27А, помещ. 29) — приём оплаты через платёжную страницу сервиса Prodamus, если пользователь выбрал этот способ, и формирование кассового чека. Передаются номер заказа, адрес электронной почты, номер телефона, наименования, цены и количество позиций заказа. ООО «Продамус» обрабатывает эти данные как самостоятельный оператор в соответствии со своей политикой (https://prodamus.ru/privacy). Реквизиты платёжного средства вводятся на стороне сервиса, Оператору не передаются и им не хранятся;
ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — статистика посещений страниц Сайта сервисом «Яндекс Метрика», если пользователь дал на это согласие (раздел 9). В Кабинете и в личном кабинете счётчик не размещается, запись действий на экране (Вебвизор) не применяется. В части операций, цели и средства которых сервис определяет самостоятельно, ООО «ЯНДЕКС» действует как самостоятельный оператор в соответствии со своей политикой (https://yandex.ru/legal/confidential/);
ООО «Таймвэб.Клауд» (ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 605) — размещение Сайта на сервере, расположенном в г. Санкт-Петербурге;
поставщика электронной почты — приём обращений и направление служебных сообщений и чеков по заказу;
ООО «МАХ» (ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79) — доставка Оператору служебных сообщений об оплаченном заказе (имя и адрес электронной почты покупателя, состав и сумма заказа), о повторных попытках получить бесплатную пробу и о необычной активности скачивания материалов (пункт 5) в мессенджере MAX. Сообщения получают только Оператор и уполномоченные им лица; покупателю и третьим лицам они не направляются;
специалистов технической, бухгалтерской и юридической поддержки — в необходимом объёме и при наличии договорных обязанностей о конфиденциальности;
государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7.2. Лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, передаётся только минимально необходимый объём. В поручении определяются перечень данных, операции, цели, требования к конфиденциальности, безопасности, локализации, уведомлению об инцидентах и удалению данных.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы. Метка на копии файла, выданной покупателю, составляется на сервере Оператора; файлы и метки сторонним сервисам не передаются.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если она станет необходимой, Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ до начала передачи, включая отдельное уведомление Роскомнадзора.

8.3. Принятие настоящей Политики не является согласием на трансграничную передачу.

9. Cookies, хранилище браузера и аналитика

9.1. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет на устройстве пользователя.

9.2. Технические cookies обеспечивают вход в учётную запись и работу корзины. Без них Сайт работать не может, и они применяются без отдельного согласия.

9.3. При оформлении бесплатной пробы в браузере сохраняется cookie со случайным идентификатором сроком на 12 месяцев. Он не содержит имени, адреса почты и других сведений о пользователе и нужен только для того, чтобы проба выдавалась с одного устройства один раз (раздел 5).

9.4. Аналитические cookies сервиса «Яндекс Метрика» применяются только при наличии согласия пользователя. При первом посещении Сайт показывает отдельное уведомление: пока пользователь не нажал «Разрешить», счётчик не загружается и аналитические cookies не устанавливаются. Отказ от них не ограничивает работу Сайта. Выбор запоминается в технической cookie на 12 месяцев.

9.5. В Кабинете и в личном кабинете cookies аналитики не устанавливаются.

9.6. Кабинет сохраняет текущую работу, списки классов и групп и замеры в хранилище браузера на устройстве пользователя, отдельно для каждой учётной записи. Фамилии, имена и названия групп из этих данных на Сайт не передаются; для расчёта передаются только сведения, перечисленные в пункте 2.2. Эти данные удаляются средствами Кабинета или очисткой данных сайта в браузере; перенос на другое устройство выполняется файлом проекта, который сохраняет сам пользователь.

9.7. Согласие на аналитические cookies можно отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу страниц Сайта или обращением на n_barlozhetskaya@list.ru. Пользователь также может удалить или заблокировать cookies в браузере; это может повлиять на вход в личный кабинет и работу корзины.

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, в том числе:

разграничивает доступ к данным и применяет пароли;
обеспечивает передачу данных по защищённому соединению;
хранит файлы материалов и служебные файлы вне общедоступной части Сайта: скачать их можно только из личного кабинета после проверки покупки;
выполняет резервное копирование и обновление программного обеспечения;
оценивает вред и угрозы безопасности;
контролирует подрядчиков и устраняет выявленные нарушения.

10.2. При инциденте Оператор принимает меры по прекращению нарушения, снижению последствий, внутреннему расследованию и уведомлению Роскомнадзора в случаях и сроки, предусмотренные законом.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект вправе:

получать сведения об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо ненужных данных;
отозвать согласие;
требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в установленном порядке.

11.2. Для реализации прав субъект направляет обращение на n_barlozhetskaya@list.ru либо по адресу Оператора.

11.3. Информация по запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; при наличии законных оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (статья 20 Федерального закона № 152-ФЗ). При подтверждении неточности данные уточняются в течение 7 рабочих дней (часть 3 статьи 20 того же закона).

12. Прекращение обработки и уничтожение

12.1. При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если отсутствует иное законное основание для их хранения (части 4 и 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

12.2. Неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней; при невозможности обеспечить правомерность данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней (часть 3 статьи 21 того же закона).

12.3. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует данные и уничтожает их в срок не более 6 месяцев (часть 6 статьи 21 того же закона).

12.4. Удаление учётной записи пользователя влечёт прекращение доступа к купленным материалам и неиспользованным обработкам. Документы об оплатах сохраняются в течение установленных законом сроков.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу.

14. Контакты

Обращения принимаются круглосуточно по адресу n_barlozhetskaya@list.ru, ответ направляется в течение рабочего дня.